活动32突出大国间旅游合作深化中美旅游话与合作，全面加强俄旅游交流，拓展俄红色旅游合作新领域，推进中英中法旅游合作巩固与周边国旅游合作，举办韩中印旅游年，推进与泰国、印尼等国旅游合作积极扩大与传统友好国和发展国的旅游交流合作，举办中墨旅游年、中-“美兽传说”要清醒地认识到旅游业发展仍然临严峻挑战，存在许亟待解决的题，集中体现在以下几方面：旅游市场秩序问题突出尚没有得到根本解决，有些地方旅游市场乱象丛生，甚至存在黑恶势力的影响，人民群众对反应强;旅游不文明现象时有发生，严重损了国和民族的形;旅游厕所还达不到

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旅游企业的影越来越常，旅游与商务工作结合越来越明显。下步，商务部将根据国务院分工，全力配合旅游部门展工作：健全餐饮服务体系，保障人员出行需;二是采取有效施，推动旅游企业走出;三是加快旅游念品发力;四是配合做好市场规范整治。关词七：深化改革旅游业发展的。

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游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅

的员工，我们集团些酒店的菜单和指示也会配有中文翻译理诺士酒店管理学校学生张婷则告诉笔者，之前其在里斯家酒店实习时，要求教其他员工中文，因为知道我会说中文，希望能帮助吸引来国的游。尔认为，更重的让酒店与游构建良好的互动体验，过培员工来展现酒店价值，

民经济战略支柱产业的标今年工作的指想与发展期2015年旅游工作的指想：全面贯彻党的十大和十八届三、四全会精，以邓小平理三代表重想、发展为指，认真学习彻习近平总书记系列话精，按照经济工作会的体要求，主动应经济发展新常态，把改革创。

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游的要求，与国际标准还有很大距，脏乱、差的现象仍然存，旅游公共服务基设施建滞;各级政府对旅游业的支持力度有待进步加强，财政、金融促进旅游产业的抓手不;旅游涉纠纷日益加，旅游大外交格局还没有形成，国拥有庞大的入出境旅游市场模但还没有相应的国际话;旅游

游业?旅游业我国经济社会发展全具有重战略意义习近平总书记强调，旅游传播文明、交流文化进友谊的桥梁，人民生活水平提高的一重指标旅游业综合性产业，拉动经济发展的重要动力旅游是养之道，华民族自古崇尚万卷书、万里路。李克强总理要求我们围绕发挥旅游

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